Trocas

Prazo de Trocas

Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido para solicitar uma troca de produtos adquiridos em nossa loja. Respeitar esse prazo é fundamental para que possamos atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Condições para Trocas

Para que a sua solicitação de troca seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

1. Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.

2. Não apresentar sinais de uso, dano ou desgaste.

3. Produtos personalizados ou customizados não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Como Solicitar uma Troca

Para solicitar uma troca, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato conosco pelo o Whatsapp 14 99880-2010, informando o motivo da troca.

2. Aguarde as instruções de nosso atendimento. Você receberá informações sobre o procedimento a ser seguido.

3. Embale o produto adequadamente, e envie-o conforme as orientações que forneceremos.